0

Časté dotazy

Odpovědi na vaše otázky.

Kde se vyrábějí produkty Kresa?

Naše marmelády, sirupy a grilovací omáčky se vyrábějí v Šitbořicích na jižní Moravě. Je to malá, rodinná výroba s důrazem na kvalitu a tradici. Všechny produkty vyrábíme v České republice.

Jaké suroviny používáte?

Používáme ovoce z vlastní produkce a od prověřených místních a regionálních dodavatelů. Cukr a ostatní ingredience (levandule, bylinky, koření) si pečlivě vybíráme. Při výrobě nepoužíváme umělé barvy, konzervanty či barviva.

Obsahují některé produkty alkohol?

Ano, některé marmelády (např. Hrušková s whisky, Švestková s rumem) obsahují alkoholické ingredience. Ty jsou v popisu produktu jasně označeny. Alkohol se během vaření částečně vypařuje. Podrobnosti naleznete v popisu každého produktu.

Jaké velikosti balení nabízíte?

Nabízíme:

  • Standardní balení: Obvykle 230 g marmelády nebo 500 ml sirupu
  • Minibaničky: 50 g – ideální na vyzkoušení
  • Dárkové balení: Obsahují více produktů v elegantním balení
Co jsou degustační vzorky?

Degustační vzorky jsou minibaničky (50 g) našich marmelád. Umožňují vám vyzkoušet různé chutě bez větší investice. Ideální jsou jako dárek nebo když chcete objevit nové oblíbené příchutě.

Jak se produkty skladují?

Všechny marmelády a sirupy skladujte na chladném, tmavém místě (nejlépe v lednici po otevření). Neotevřené produkty jsou stabilní při pokojové teplotě. Doba trvanlivosti je uvedena na obalu.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Nabízíme dvě možnosti:

  • Standardní doprava: 3–5 pracovních dní, zdarma
  • Expresní doprava: 1–2 pracovní dny, +50 Kč

Všechny balíčky jsou bezpečně zabaleny, aby se skleničky během přepravy nepoškodily. Detaily naleznete na stránce Doprava a platba.

Nabízíte dárkové balení s věnováním?

Ano! Naše dárkové balení je možné personalizovat. Můžete přidat věnování nebo zvláštní zprávu. Kontaktujte nás s vašimi přáními na [email protected] a domluvíme detaily.

Jak dlouho trvá zpracování objednávky?

Objednávky zpracováváme obvykle do 1 pracovního dne. Pokud objedáte v pátek po 14:00, zpracování může začít až v pondělí. Standardní doprava trvá 3–5 pracovních dní.

Mohu vrátit výrobek?

Ano, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dní od převzetí bez udání důvodu. Pokud je produkt otevřen a použitý, vrácení nemusí být možné. Podrobnosti naleznete na stránce Vrácení zboží.

Jak vás mohu kontaktovat?

Můžete nás kontaktovat: